自從2013年以來(lái)，微信電商、微信商城一直是個(gè)火爆的話(huà)題，從未沒(méi)有退熱。在這個(gè)過(guò)程中，微信由一個(gè)單純的社交工具慢慢進(jìn)化成了一個(gè)產(chǎn)業(yè)，用戶(hù)數已過(guò)7億，微信自己沒(méi)有賺到錢(qián)，但是卻養活了一大批人，微信培訓、微信營(yíng)銷(xiāo)、微信推廣、微信第三方開(kāi)發(fā)等等。

微信小店發(fā)布后，很多中小企業(yè)主、淘寶小商家等一片歡呼，微信電商終于進(jìn)入了官方的運營(yíng)時(shí)代，業(yè)內分析人士也是一面倒的聲音，認為詬病已久的微信第三方亂局終于進(jìn)入收尾階段，“騰訊已將微信開(kāi)發(fā)公司逼到絕境”·····拔亂反正、正本清源，相信這是包括微信官方、正規的開(kāi)發(fā)者和培訓者、中小企業(yè)喜聞樂(lè )見(jiàn)的。微信小店發(fā)布已有快2月，微信電商的亂局結束了嗎？

7月初，我應邀參加了全國鮮花聯(lián)盟的會(huì )議，給與會(huì )的鮮花批發(fā)零售企業(yè)普及微信公眾賬號的開(kāi)發(fā)、支付、推廣等基本常識以及日常遇到問(wèn)題解答。參加完這個(gè)會(huì )議，完全顛覆了我之前對微信電商行業(yè)和現狀的認識，最震驚的莫過(guò)于有營(yíng)銷(xiāo)大師成功的讓會(huì )員花上百萬(wàn)來(lái)參與到微信商城。

參加會(huì )議的企業(yè)大概200家左右，后來(lái)還有臨時(shí)趕到的會(huì )員不斷的進(jìn)來(lái)。他們來(lái)自全國各大城市，有北京、深圳、上海一線(xiàn)城市，也有昆明、嘉峪關(guān)、蘭州等二三線(xiàn)城市。參加這個(gè)會(huì )議的企業(yè)主，大的有年入過(guò)億的，包括鮮花園林等業(yè)務(wù)，小的鮮花店規模在數十萬(wàn)到百萬(wàn)級左右。

在這200家中，有公眾號的大概在30%，付費開(kāi)發(fā)過(guò)的大概在5%，選擇的合作伙伴分別是高朋、微信第三方開(kāi)發(fā)等，費用在3千-1.6萬(wàn)不等，主要功能是微信官網(wǎng)，微信商城、大轉盤(pán)等通用型的功能，在微信公眾賬號上沒(méi)有一家的收入有超過(guò)5000千的，更多是依賴(lài)個(gè)人帳號來(lái)預訂、開(kāi)通微信公眾帳號微信支付的2人，開(kāi)通財付通等支付的5人，不到10人用過(guò)用個(gè)人的微信支付搶過(guò)紅包。

但是，營(yíng)銷(xiāo)大師是怎么從這幫連微信支付都沒(méi)搞太清的人手上收到上百萬(wàn)資金的呢，讓我們來(lái)看看他是怎么做到的？

放大恐懼，恐嚇聽(tīng)眾

在放完一段高屋建瓴、展望全球互聯(lián)網(wǎng)形勢的低沉的男中音的視頻后，營(yíng)銷(xiāo)大師上臺了，很年輕，應該也是80后，看資料是多家公司的董事長(cháng)、CEO、移動(dòng)電商第一人等，演講主題是“花店的商業(yè)模式移動(dòng)電商智慧”，上臺后第一件事就是問(wèn)在座的企業(yè)，有沒(méi)有感覺(jué)到鮮花行業(yè)2013—2014很難做，他的詢(xún)問(wèn)得到了正面響應。大師說(shuō)因為你們的思維跟不上互聯(lián)網(wǎng)，時(shí)代在前進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)思維在發(fā)展，你們還在用老思維在經(jīng)營(yíng)花店，下一個(gè)破產(chǎn)的可能就是你?？纯磿?huì )場(chǎng)的企業(yè)主的反應，大師的話(huà)成功引起了他們擔心和共鳴。

放松氣氛，討好聽(tīng)眾

鮮花經(jīng)營(yíng)的中小企業(yè)主中，女性較多，年齡從20多到50多，這種用戶(hù)對于純粹的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)或技巧性的東西接受程度都較低。大師肯定了女性的絕對主導的地位后，接下來(lái)說(shuō)了幾個(gè)段子，引發(fā)哄堂大笑和熱烈掌聲，同時(shí)鼓勵大家參與到他的話(huà)題中來(lái)，互動(dòng)還不錯。

展望形勢，打壓大佬

展望互聯(lián)網(wǎng)形勢，自從2012年12月21日以來(lái)，中國的電商產(chǎn)生了根本性的變化，為什么是這一天，因為這天是世界末日（我也沒(méi)聽(tīng)明白兩者之間有什么關(guān)系）。接著(zhù)馬云、馬化騰、劉強東等耳熟能詳的人物相聚出場(chǎng)，大師一一點(diǎn)評他們做的事情，不過(guò)這次他們的形象不是很光輝：馬云成了壓榨中小企業(yè)、倒施逆行的負面人物；馬化騰成了固步自封的代表；被批的最慘的是劉強東（誰(shuí)叫你和80后搶90后呢），劉強東只顧著(zhù)發(fā)展自己的京東平臺，不顧中小企業(yè)的死活和發(fā)展，這是破壞中國經(jīng)濟的和諧發(fā)展，違背習大大的號召?，F在這樣下去，這個(gè)時(shí)代離中小企業(yè)末日不遠了。

拋出概念，免費吸引

在打壓完所有的人物后，大師說(shuō)出了自己的產(chǎn)品和格局，他們要用“互聯(lián)網(wǎng)思維打造一個(gè)全新的電商平臺，依附于微信之上”，顛覆淘寶的格局，挑戰京東的模式。他們要做的是基于“O2O”“大平臺”“云服務(wù)”等這些前沿概念和技術(shù)的全新的大平臺，“我們在每一個(gè)城市都有自己的服務(wù)器機房和技術(shù)人員，比阿里巴巴先進(jìn)很多”。

他們要做的是“大連接”，把中小企業(yè)主都連接起來(lái)，“連接所有行業(yè)，連接所有企業(yè)”，讓中小企業(yè)來(lái)主宰這個(gè)平臺，而不是淘寶京東的平臺主導模式。最后，最牛逼的是，他說(shuō)他們打造的微信商城價(jià)格是——免費！不要錢(qián)！對，就是0收費！大師還不忘踩了下目前市面有些影響的免費模式的微信第三方開(kāi)發(fā)公司，說(shuō)到杭州某家公司，說(shuō)“他們玩的都是我們剩下的，我們做的免費模式是最早的”“我們不缺錢(qián)，太多風(fēng)投找我們都被拒絕了”。 說(shuō)到這，大家是不是也糊涂了，這到底怎么回事，逗我們玩呢，說(shuō)好的100萬(wàn)呢。

暴利誘惑，深度參與

大師在臺上沒(méi)有推任何付費項目，但是如果想要用免費商城模式，請提交關(guān)于你的企業(yè)的詳細資料給到相關(guān)人員。在這個(gè)時(shí)候，會(huì )拋出一個(gè)分公司的概念，就是該公司會(huì )在每個(gè)地級市當地，尋找經(jīng)濟和規模上合適的商家建立一家平臺級的分公司，分公司成立的標準就是注冊資金100萬(wàn)，由當地參與的商家出資，在這里面還引入了“眾籌”的互聯(lián)網(wǎng)金融概念，每家分公司10個(gè)股東，每個(gè)人出資10萬(wàn)，共計100萬(wàn)，必須是當地的商家。目前市面上收費的微信商城價(jià)格一般在2000-8000左右，也就說(shuō)，只要建立一家分公司，相當于其它第三方要開(kāi)發(fā)125-500家客戶(hù)，還不需要過(guò)多地面銷(xiāo)售和推廣團隊、場(chǎng)地。

股東享有各種高級特權，能主導當地的平臺，按大師的說(shuō)法“每個(gè)地方最少可以引入8000家商家，在這里面可以實(shí)現團購、導流等各種商業(yè)模式”?？创髱煹墓倬W(wǎng)，臨汾、南京、襄陽(yáng)等已經(jīng)成立了分公司。在會(huì )議現場(chǎng)，有個(gè)廣西的商家也繳費了，同時(shí)積極的勸導其他人參與。后續相信也會(huì )有人繼續加入造富神話(huà)中。

讓對互聯(lián)網(wǎng)陌生甚至恐懼的中小企業(yè)深度參與甚至主宰一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，這對于飽受電商等模式?jīng)_擊的這些人有莫大的誘惑和吸引力，他們不再是被互聯(lián)網(wǎng)棄兒，也不是簡(jiǎn)單的微信電商的用戶(hù)，而是搖身一變成了最熱門(mén)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺的深度參與者與主導者?；ヂ?lián)網(wǎng)暴富的神話(huà)對每個(gè)人一直都是傳說(shuō)，但是當傳說(shuō)來(lái)到身邊時(shí)，相信很多辨別不清的人會(huì )參與其中。我認真看過(guò)他們的產(chǎn)品，他們也許不知道，他們花了百萬(wàn)拿到手的平臺是一個(gè)連支付都沒(méi)法好好解決的WAP網(wǎng)頁(yè)，連個(gè)像樣的交互適配都沒(méi)有。當然，這并不妨礙大師的收入。

目前微信的這種局面，相信是每個(gè)新興行業(yè)必經(jīng)的陣痛和成長(cháng)經(jīng)歷，但是清晰客觀(guān)的認識現有局面，可以避免走彎路和無(wú)謂的損耗，加快布局的腳步：

微信電商的問(wèn)題：

概念混亂：微商城、微店、微信商城、微信小店、微支付、微信支付等等各種概念泛濫，傳統企業(yè)無(wú)所適從，估計連互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內人士也沒(méi)幾個(gè)搞清楚了，官方解釋缺位；

支付安全：參會(huì )的中小企業(yè)普遍擔心擔心支付安全，也沒(méi)有人提供服務(wù)或者咨詢(xún)，于是保守的選擇了觀(guān)望，有個(gè)商家說(shuō)“對于新事物，她的選擇是觀(guān)望五年后再進(jìn)入”，因為看了太多上當的例子，微信官方缺乏概念普及；

入駐門(mén)檻：目前進(jìn)入微信小店的門(mén)檻還是太高，流程復雜，沒(méi)有對口的好的咨詢(xún)服務(wù)，中小商家進(jìn)入很困難，對于年收入數千萬(wàn)乃至上億的這部分商家，相信他們應該是微信電商化爭取的對象，流程簡(jiǎn)化和人性化迫在眉睫；

客服缺失：參會(huì )的商家普遍反應客服咨詢(xún)很困難，甚至根本不知道去哪問(wèn)，客觀(guān)的說(shuō)，微信這塊等好好學(xué)習下淘寶，優(yōu)化和加強客服工作

改善和調整建議：

加強服務(wù)：微信重視的模塊不僅僅局限于技術(shù)，而是加大服務(wù)的力度，從技術(shù)性平臺轉到服務(wù)性平臺上來(lái)，現在微信官方的服務(wù)從認證、開(kāi)通支付、微信小店等入駐服務(wù)遠遠跟不上需求；不僅僅技術(shù)上提供接口，服務(wù)上也要提供“接口”，讓服務(wù)和宣傳模塊化和標準化；

開(kāi)放合作：目前牛鬼蛇神太多，嚴重干擾了市場(chǎng)正常秩序；一旦用戶(hù)受損，只會(huì )說(shuō)做微商城，微營(yíng)銷(xiāo)上當，不會(huì )去分辨是否官方，直接導致微信名譽(yù)和公信力受損，同時(shí)連累正規的開(kāi)發(fā)伙伴；官方需要加大宣傳，破除迷信，樹(shù)立官方影響，這個(gè)工作很繁雜很辛苦很漫長(cháng)，之前有篇關(guān)于大眾點(diǎn)評的張濤訪(fǎng)談文章里提到：“馬化騰想明白了，很臟很累很苦的活騰訊其實(shí)不愿意做”，自己不愿意做或者做不了，就選擇有實(shí)力的合作方進(jìn)行宣傳或者培訓服務(wù)，這也不是微信一家能做得了的；

之前微信官方的巡講服務(wù)一直停留在廣州、北京、成都、武漢等城市，樹(shù)立的是“武漢交警”等經(jīng)典案例，微信的人有沒(méi)有問(wèn)過(guò)中小企業(yè)，他們真的關(guān)心這種案例嗎？目前講座的頻率和覆蓋面遠遠跟不上需求，微信要加大腳步，現在過(guò)于保守了；

培訓很有前景：已經(jīng)開(kāi)通微信商城的用戶(hù)，大多不知道怎么和用戶(hù)互動(dòng)，什么時(shí)間發(fā)布消息，怎么搞活動(dòng)等，微信電商培訓應該是個(gè)很有前景的行業(yè)；

“微信改變移動(dòng)電商格局”、“微信電商亮劍、微信電商再襲”，“騰訊這是要革淘寶C店的命”·····這些好聽(tīng)的口號和漂亮的言辭可以暫時(shí)歇一歇（經(jīng)常有各種文章描述馬云好像已經(jīng)被微信嚇得腦癱狀態(tài)了），微信官方和自媒體等人士都需要冷靜下，深入到傳統行業(yè)里去了解更多實(shí)情。談革命尚早，想顛覆不易，微信要做的更多是扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)習下電商的推廣、孵化等基礎性服務(wù)工作，叫好不叫座相信不是微信的真正目標，天貓淘寶會(huì )坐以待斃？留給微信電商的時(shí)間會(huì )很久嗎？