首先，何為跳出率？跳出率指用戶(hù)通過(guò)搜索關(guān)鍵詞來(lái)到你的網(wǎng)站，僅瀏覽了一個(gè)頁(yè)面就離開(kāi)的訪(fǎng)問(wèn)次數與所有訪(fǎng)問(wèn)次數的百分比。

觀(guān)察關(guān)鍵詞的跳出率一定程度上可以知道用戶(hù)對網(wǎng)站內容的認可程度，或者說(shuō)你的網(wǎng)站是否對用戶(hù)有吸引力。

而網(wǎng)站的內容是否能夠對用戶(hù)有所幫助留住用戶(hù)也直接可以在跳出率中看出來(lái)。所以，跳出率是衡量網(wǎng)站內容質(zhì)量的重要標準。

在網(wǎng)站分析的工作中，跳出率作為一個(gè)重要指標，通常反應了訪(fǎng)客的用戶(hù)體驗。

一般來(lái)講，跳出率在1%-35%說(shuō)明用戶(hù)體驗度高，35%-80%，用戶(hù)體驗度中，80%-100%說(shuō)明用戶(hù)體驗度低。

這里要提醒一下的是，跳出率對于網(wǎng)站內容質(zhì)量的衡量不是絕對的。

因為現在隨著(zhù)網(wǎng)站技術(shù)的發(fā)展，很多網(wǎng)頁(yè)在單頁(yè)面上便已經(jīng)設置了所有滿(mǎn)足訪(fǎng)客的功能，訪(fǎng)客無(wú)需跳轉，在該頁(yè)面上就能完成整個(gè)訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程。

在這種情況下，跳出率這個(gè)數據指標就沒(méi)有指導意義了。我們在實(shí)踐中，需要結合網(wǎng)站實(shí)際情況進(jìn)行具體分析。

以下是一些可以減少跳出率的優(yōu)化建議。這些建議并不是絕對有效的，因不同的網(wǎng)站而異，但總的來(lái)講，這些地方都是值得我們考慮的方法。（以下內容摘錄自199IT）

01、直觀(guān)的導航、清晰的布局

如果網(wǎng)站不能為用戶(hù)提供明確而清晰的菜單導航有頁(yè)面布局，用戶(hù)進(jìn)入頁(yè)面后將無(wú)從下手，無(wú)法找到他們想要的東西，從而無(wú)奈地離開(kāi)。

一些分析工具如Crazy Egg可以提供直觀(guān)的頁(yè)面熱區圖，讓我們以可視化的方法了解用戶(hù)在頁(yè)面上的點(diǎn)擊情況并優(yōu)化內容引導。

02、差勁的設計讓人難以容忍

設計并不是僅僅關(guān)于圖片的設計，設計包含了整個(gè)的用戶(hù)體驗。網(wǎng)站上圖像的展示和可用的功能都必須是有吸引力的。

為你的目標受眾設計網(wǎng)站。網(wǎng)站設計的優(yōu)劣影響著(zhù)用戶(hù)對于你的業(yè)務(wù)和服務(wù)質(zhì)量的認識。

03、頁(yè)面加載速度

這不僅是一個(gè)影響頁(yè)面的搜索引擎排名的因素，這還是一個(gè)直接的影響用戶(hù)體驗的因素。

如果一個(gè)頁(yè)面打開(kāi)需要多達10秒，這必將增加你的頁(yè)面跳出率和降低你的目標轉換率。

04、網(wǎng)站在移動(dòng)端的訪(fǎng)問(wèn)正常嗎

我們先不苛求網(wǎng)站對移動(dòng)端設備友好，但要求網(wǎng)站至少在移動(dòng)端（包括手機和平板）是可用的。

此外，移動(dòng)可用性包含的并不只是設計的兼容性和內容的可訪(fǎng)問(wèn)性，在許多情況下，我們提供的內容必須是簡(jiǎn)單明確的，以方便人們在使用屏幕較小的設備時(shí)也能快速查看并理解。

05、網(wǎng)站在各個(gè)瀏覽器中是否都兼容

分別查看各個(gè)瀏覽器流量的跳出率數據，檢查不同瀏覽器的跳出率是否相近。

如果有某個(gè)瀏覽器的跳出率過(guò)高，那有可能是因為網(wǎng)站在該瀏覽器中存在兼容性問(wèn)題，那這個(gè)就要安排排查一下。

瀏覽器兼容性問(wèn)題是網(wǎng)站上線(xiàn)前就應該作檢查的，但部分公司對于網(wǎng)站的上線(xiàn)并無(wú)明確的測試流程。

06、減少無(wú)關(guān)的關(guān)鍵字的推廣

檢查網(wǎng)站上是否存在一些高跳出率的且帶來(lái)較多流量的關(guān)鍵字，分析這些關(guān)鍵字是否與網(wǎng)站的主題相關(guān)。

如果關(guān)鍵字與網(wǎng)站主題關(guān)系不大，即應減少這類(lèi)關(guān)鍵字的優(yōu)化與推廣，因為這些關(guān)鍵字流量并不會(huì )對于你的網(wǎng)站業(yè)務(wù)有明顯幫助。

07、根據用戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)意圖作優(yōu)化

分析用戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)意圖，這是進(jìn)行內容設計的一個(gè)很好的靈感來(lái)源。

根據用戶(hù)所使用的關(guān)鍵字，優(yōu)化著(zhù)陸頁(yè)面的內容，從而為他們提供更好的體驗以滿(mǎn)足他們的預期。

這通常用于付費搜索和顯示廣告的優(yōu)化，當廣告文案和著(zhù)陸網(wǎng)頁(yè)的內容不匹配時(shí)必然會(huì )導致跳出率較高，我們必須要保證內容與用戶(hù)的意圖（搜索關(guān)鍵字）的一致性，才能獲得較低的跳出率和較高的轉化率。

08、根據優(yōu)先級排版內容

網(wǎng)頁(yè)上的目標轉化的引導或內容要點(diǎn)是否清晰？用戶(hù)能否立即獲得他們所期望的信息？

09、內容分組

根據不同的類(lèi)別對內容進(jìn)行分組，把同一主題或關(guān)聯(lián)的內容放在一起，以吸引用戶(hù)查看更多的頁(yè)面。

除了有分組的內容欄目外，在文章頁(yè)面右邊欄或底部也應推薦同類(lèi)相關(guān)的內容。

10、增加內容分類(lèi)菜單和標簽

如果網(wǎng)頁(yè)不能提供相關(guān)的內容或直觀(guān)的導航，那么網(wǎng)站也就錯過(guò)了獲取大量瀏覽量和成為一個(gè)粘性資源的機會(huì )。

相關(guān)的內容歸為一個(gè)類(lèi)別或一個(gè)標簽屬性后，把類(lèi)別或標簽菜單展示給用戶(hù)，這樣用戶(hù)在訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程中就可以方便地查看更多相關(guān)的內容，網(wǎng)站也就變得更有吸引力。

11、少用廣告彈窗

廣告彈窗容易惹惱用戶(hù)。在某些特定的情況下廣告彈窗可以給用戶(hù)提供他們需要的東西，但通常情況下在用戶(hù)瀏覽內容時(shí)彈出廣告窗口會(huì )破壞了他們的訪(fǎng)問(wèn)體驗。

12、延遲加載更多的內容

熟悉瀑布流網(wǎng)頁(yè)的朋友都知道，我們在打開(kāi)這類(lèi)的頁(yè)面時(shí)，剛開(kāi)始加載的內容并不多，當我們向下拖動(dòng) 才能查看更多的內容，而新的內容出來(lái)的速度也非?？?。

如果網(wǎng)頁(yè)的內容較多，整體內容全部加載完成時(shí)所需時(shí)間較長(cháng)，那我們就可以采用延遲加載的方式。這是基于加載速度和用戶(hù)體驗所做的優(yōu)化方案。

13、色彩對比

網(wǎng)頁(yè)上需要有不同的顏色以形成對比。不同顏色之間的對比可以使一個(gè)死板的頁(yè)面變成一個(gè)活潑的頁(yè)面。

為不同的內容模板設置不同的色塊，可方便用戶(hù)在頁(yè)面上快速找到他們想要的內容。

14、醒目的廣告語(yǔ)

如果要引導用戶(hù)重點(diǎn)關(guān)注某些內容，可以考慮在頁(yè)面上設置醒目的廣告語(yǔ)。廣告語(yǔ)應突出網(wǎng)站的意義，放置在網(wǎng)站上顯眼的位置（如頁(yè)眉或側邊欄的頂部）。

15、避免分散用戶(hù)的注意力

有些網(wǎng)頁(yè)在打開(kāi)時(shí)會(huì )自動(dòng)播放音頻和視頻，這些行為可能并不符合用戶(hù)的預期，破壞了用戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)體驗。減少各種不必要的干擾，不僅帶來(lái)更低的跳出率，通常也會(huì )大大提高你的轉化率。

16、增加內部搜索引擎

搜索框實(shí)際上是對于網(wǎng)站導航的一個(gè)補充，當用戶(hù)不能通過(guò)菜單導航找到他想要的內容時(shí)可以選擇搜索框，但搜索框不能喧賓奪主從而忽略了對導航菜單的優(yōu)化。

網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)已經(jīng)習慣了使用站內搜索來(lái)查找他們想要的內容，可充分利用好站內搜索以提高用戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)體驗。如果用戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)站未看到他想的內容，但網(wǎng)站上又缺少搜索功能，用戶(hù)無(wú)奈之下有可能選擇離開(kāi)。另外，站內搜索引擎的性能也是需要關(guān)注的點(diǎn)。

17、在新窗口打開(kāi)外部鏈接

這是一個(gè)簡(jiǎn)單的卻容易被忽略的概念。導出鏈接建議在新窗口打開(kāi)，而不是在原窗口打開(kāi)并覆蓋掉你的網(wǎng)頁(yè)，這樣用戶(hù)在瀏覽了打開(kāi)的內容后還有可能回到你的網(wǎng)站上查看更多的內容。

18、提供有用的404頁(yè)

404頁(yè)面的產(chǎn)生是無(wú)可避免的，但我們可以盡量把這個(gè)頁(yè)面做得友好一些并能提供一些有用的引導 ?？蓞⒖糋oogle網(wǎng)站管理員工具中的“增強型404頁(yè)面”，當產(chǎn)生404頁(yè)面時(shí)，可以為用戶(hù)提供一個(gè)智能搜索框和一個(gè)最相關(guān)的鏈接地址。

如果不想使用增強型404頁(yè)面的功能，可在頁(yè)面上配置一個(gè)搜索框并增加一些重要的內容和欄目鏈接。如果都不想使用以上的方案，可以在頁(yè)面添加一些幽默的圖片或提示。

19、內容盡量簡(jiǎn)單易懂

過(guò)于復雜的內容會(huì )嚇走用戶(hù)。這一點(diǎn)很重要，但意識到這一點(diǎn)的人并不多。

20、對過(guò)長(cháng)的文章進(jìn)行分割

同樣，若打開(kāi)的頁(yè)面內容太多，也會(huì )讓用戶(hù)望而卻步，網(wǎng)絡(luò )上的用戶(hù)尤其是移動(dòng)端的用戶(hù)通常沒(méi)有很好的耐性去完成長(cháng)文章的閱讀，但我們可以把文章作分頁(yè)，或是分割成一個(gè)系列主題中多篇較短的章節，這樣出來(lái)的效果將明顯好許多。

21、留意廣告位置的流量跳出率

如果你的網(wǎng)站有投放展示廣告，可關(guān)注一下不同的廣告位帶過(guò)來(lái)的流量轉化率情況。你可以發(fā)現哪些是效果較好的廣告位，哪些是效果不同的廣告位，從而可以?xún)?yōu)化你的廣告投放策略。

網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工具是整個(gè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)系統中至關(guān)重要的一環(huán)，但是很多老板還是不懂。